Trocas e Devoluções

POLÍTICA DE TROCAS E DEVOLUÇÕES Na Cajhu, prezamos pela qualidade dos nossos produtos e pela sua satisfação. Caso precise realizar uma troca ou devolução, seguimos as diretrizes abaixo: PRAZOS As solicitações podem ser feitas em até 30 dias para trocas e 7 dias para devoluções, a partir da data de recebimento do pedido. Para iniciar o processo, entre em contato pelo e-mail [email protected] . TROCAS Você pode solicitar a troca do seu produto dentro do prazo de 30 dias. Oferecemos a opção de crédito em sua conta Cajhu ou a troca por outro item, com ajuste de valores, se necessário.

ARREPENDIMENTO DA COMPRA Em caso de arrependimento, a devolução pode ser solicitada em até 7 dias após o recebimento. O valor pago será reembolsado conforme a forma de pagamento utilizada. PRODUTOS COM DEFEITO Caso o produto apresente algum defeito, você poderá solicitar a troca ou devolução em até 30 dias, desde que não haja indícios de uso inadequado. PROCESSAMENTO Após o recebimento do produto, o processo de troca, devolução ou reembolso será realizado em até 48 horas. O prazo de envio segue as condições dos Correios (PAC).

REEMBOLSO O reembolso será realizado conforme o meio de pagamento: Cartão de crédito: estorno na fatura Boleto bancário: depósito em conta Crédito Cajhu: disponível para futuras compras CONDIÇÕES Para que a troca ou devolução seja aprovada, é necessário que o produto: Esteja com etiquetas e lacres originais intactos Não apresente sinais de uso, como manchas, odores ou alterações CAJHU Criamos com propósito e responsabilidade. Conte com a gente para uma experiência transparente do início ao fim.